如果您真的了解目标群体，那么广泛的目标群体不一定是问题。如果您正在与广泛的目标群体打交道：了解您可以通过哪些渠道接触到哪些人以及使用什么类型的内容。这使您可以成功地将相同的信息传达给广泛不同的目标群体。 Jaarbeurs 内容会议上的 NTR 会议。 摄影师：Michiel Ton (2022)。 5.收集有价值的客户信息 除了通过内容让客户熟悉你的产品或服务之外，
你还可以通过内容了解很多关于该客户的信息。这很方便。如果您知道这些需求是什么，那么创建满足客户需求的内容会容易得多。 Vattenfall 是对话 购买电子邮件地址 革命的领跑者。Chatbot Nina 对网站的响应速度非常快，因此不需要搜索功能。Willem van der Meulen和Esther Settels分享了他们在过去 4 年中获得的大量经验，以及 Nina 如何为他们提供有关客户需求的大量信息。
以下是 Vattenfall 通过 Nina 学到的 7 课： 言归正传。不要向您的在线访问者提供大量信息，而应关注访问者想要实现的目标以及他想要执行的任务。提供太多信息实际上是不安全的表现。你想避免错过一些东西，所以你把所有东西都放在上面。这只会给客户造成混乱。你不必马上就完成。 让您的访客更轻松，并使用一口大小的块。提供令人愉悦的布局、