了一个项目团队，所有利益相关者都参与其中，以确定市场上的最佳品牌，审查关键特性、技术要求。这将产生一份潜在解决方案清单。 示例：对于一长串服务提供商，客户访问公司的网站、竞争对手的页面和评论。 4.活跃的声誉 在这个阶段，客户会选择一些他们想与之合作的潜在服务提供商。然后客户联系每个供应商，邀请参加会议，约会。 示例：可靠性很重要，因此客户从供应商处下载研究文档，阅读深入的案例研究，并阅读客户反馈。 5.
购买阶段 在这个阶段，客户选择一个特定的供应商，就解决方案达成一致并签订合同。实施和评估过程开始。 示例：通过直接与销售团 购买企业电子邮件地址列表 队合作，客户在文件上签字。 6.宣传阶段 在这个阶段，客户希望确保与之达成协议的公司将在需要时提供支持。这意味着客户已收到有关产品或服务的所有信息，并且如果他们有任何问题，可以联系将提供帮助的公司。 示例：实
施阶段开始，客户可以访问各种材料，包括用户手册、培训文档、产品视频等。 7.忠诚阶段（宣传） 在初步总结之后，客户很高兴看到快速的结果。服务提供商帮助客户实现他们的目标并在公司内部实施解决方案。 如果客户的旅程是一种思维方式，那么接触点就是他/她在每个阶段与公司互动的路径。 为旅程的每个阶段确定接触点并确定正确的分销渠道是未来数字计划的最重要因素之一。 在开